Términos y Condiciones

Estimados clientes y amigos de DESPA CARGO EXPRESS, sean nuestras primeras líneas portadoras de un cordial saludo...

Notas importantes

• Nota 1: Es muy importante que mantenga el formato de su dirección para evitar retrasos en sus envíos.
• Nota 2: El proceso de recolecta de mercancía con USPS no funciona como un servicio de Courier (Entrega en nuestra dirección en MIAMI), es un servicio de correo regular que no realiza entregas puerta a puerta. Las notificaciones pueden tomar de 24 a 48 horas posterior a la entrega en la oficina de USPS, los paquetes pueden mostrar “status” como entregados en nuestra dirección, pero no han sido aún recibidos por nuestros agentes en Miami. Cuando su paquete indica entregado es que se encuentra en la oficina de USPS más cercana a nuestra dirección para su posterior entrega.

Tarifas y servicios. Carga aérea y marítima Miami-Panamá.

La medida mínima de peso para una carga es 1 libra. Si el paquete pesa menos de lo señalado, se considerará el peso mínimo de 1 libra. Los pesos de las mercancías se calculan en base a la medida y peso de estas, es decir, peso Volumen (Largo x Ancho x Alto) VS el peso real para así calcular el peso que se cobrará (siempre se toma en cuenta el más alto). El peso volumen solo será cobrado cuando pase las 100 libras volumen y ese excedente costará $1.50 por libra.

TARIFAS PARA CARGA AÉREA:

CASILLERO $3.00 por libra de peso real.

¿Qué incluye la tarifa?

Recepción en Miami, clasificación, empaque, rastreo, prealerta, transporte y entrega en Las Tablas...

Comunicado importante sobre USPS

Los servicios de USPS no son del todo confiables. No nos hacemos responsables por envíos perdidos o entregados incorrectamente...

Políticas de responsabilidad

DESPA CARGO EXPRESS no se hace responsable por errores y extravíos hasta que el paquete sea recibido en nuestro almacén...

Artículos prohibidos

• Material inflamable, explosivo o corrosivo
• Animales, plantas vivas, armas de fuego, gas, venenos
• Mercancía falsificada o de dudosa procedencia

Compras riesgosas

En eBay, se consideran riesgosas las compras a vendedores con menos de 97% de feedback...

Retiro de paquetes

Periodo de gracia de 5 días hábiles. Luego se aplican cargos por almacenamiento. Pasados 30 días, los paquetes se considerarán abandonados...

DESPA CARGO EXPRESS da por aceptados los términos y condiciones arriba mencionados a partir de que el cliente informa o recibe su primer pedido.

Una vez realizado el abono y se haya completado la compra del artículo, sea confiable o no, la compra no podrá cancelarse, por lo que no podrá retirar el monto del abono pagado.
DESPA CARGO EXPRESS no se responsabiliza por artículos defectuosos, incompletos o equivocados, sin embargo, le asesoramos en el proceso de reclamo a la tienda o vendedor. La tienda o vendedor debe ofrecer garantía.

RETIRO DE PAQUETES: las cargas marítimas y aéreas gozarán de un periodo gracia de 5 días hábiles, de no ser retiradas dentro de este plazo, tendrán un cargo por almacenamiento que será de $0.75 diario, a partir del sexto día. Pasados 30 días, los paquetes contemplados en dicha factura serán tomados como abandonados y pasarán a ser propiedad de DESPA CARGO EXPRESS y no se harán reembolsos de ningún tipo. Si no puede retirar su carga antes de este plazo, puede enviar a otra persona con previa notificación o realizar el pago adelantado por transferencia o yappy y así, evitar cargos extras.

Si tiene alguna duda, consulta o sugerencia no dude en comunicarse con nosotros.